Politique de retour

Si vous recevez l'article et que vous décidez que vous n'en voulez pas, vous pouvez le retourner dans un délai de 7 jours.

POLITIQUE DE RETOUR DE 7 JOURS

Si votre produit ne vous convient pas, vous pouvez le retourner dans un délai de 7 jours. Ce délai de 7 jours court à compter de la date de livraison.

Les articles non désirés doivent être retournés en parfait état de revente, c'est-à-dire dans leur emballage d'origine non marqué et non endommagé, ou dans un emballage similaire.

Contactez notre service client par e-mail ; nous vous indiquerons la procédure de retour ou vous proposerons un enlèvement. Dès réception de votre colis, vous serez intégralement remboursé (hors frais d'enlèvement, le cas échéant).

COMBIEN COÛTENT LES RETOURS ?

Si vous devez retourner un article parce qu'il est défectueux ou parce que nous avons commis une erreur, vous ne serez pas facturé.

Si vous retournez un article parce que vous avez changé d'avis, vous devez le faire au préalable. Tout retour non convenu à l'avance sera refusé.

COMBIEN COÛTENT LES COLLECTIONS ?

Si vous souhaitez que nous récupérions votre retour, nous pouvons envoyer notre équipe de collecte dédiée partout en Italie moyennant des frais de 199 € . (Ces frais seront déduits de votre remboursement.)

N'oubliez pas que les articles non désirés doivent être retournés en parfait état de revente, c'est-à-dire dans leur emballage d'origine non marqué et non endommagé, ou dans un emballage similaire.

Notre équipe de recouvrement inspectera le produit sur place avec vous afin de s'assurer qu'il répond aux critères.

PRODUITS QUI NE PEUVENT PAS ÊTRE RETOURNÉS

Nous n'acceptons pas les retours, conformément à cette politique, pour les articles endommagés, usés ou présentant tout autre défaut.

Nous n'acceptons pas les demandes de retour pour les articles livrés il y a plus de 7 jours.

Nous n'acceptons pas les articles qui ne sont pas en parfait état de revente, c'est-à-dire qui ne sont pas dans leur emballage d'origine, non marqué et non endommagé, ou un emballage similaire.

Nous n'acceptons pas les retours pour les commandes pour lesquelles la politique de retour a déjà été utilisée pour un achat antérieur du même client.

Nous n'acceptons pas les retours lorsque nous soupçonnons une malhonnêteté ou une mauvaise conduite de votre part.

Ce qui précède n'affecte pas vos droits statutaires.